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[DIR-850L] 850L 이정도면 그냥 제품에 큰 하자 있는 거 아닌가요?
모델명
DIR-850L
이름
디**
연락처
XXX-XXXX-XXXX
이메일
XXXXX@naver.com
인터넷 종류
KT 기가랜
<head><style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: Tahoma,Verdana,Arial;font-size: 11px;color: #555555;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> </head><body marginwidth="0" marginheight="0"><div>추가 답변입니다.</div><div><br></div><div> 저희 dlink korea 제품 불량 여부는 저희 dlink korea 에서 직접 제품을 점검후 판단하여 제품을 점검하여 불량인경우 해당 모델을 교체를 해드립니다. 사용중이신 제품이 불량이라 하더라도 다른 제품 모델로 교체하지 않습니다.</div><div><br></div><div> 펌웨어 다운그레이드 관련 문의는 제품 구입이후 지속적으로 인터넷 끊김 현상이 발생된다고 하셔서, 제품 점검이 필요하다고 판단하여 펌웨어 다운그레이드 방법은 안내해드리지 않았습니다.</div><div><br></div><div> DIR-850L 하드웨어 B1 제품의 현재 펌웨어 2.10 버전인데, 만약 2.01 버전으로 다운그레이드 하시려면, 제품 모델명은 다르지만 아래 PDF 파일 참고하여 공유기 "복구모드"에 진입하여 진행하시면 됩니다.</div><div><table cellpadding="5" cellspacing="1" border="0" bgcolor="#c0c0c0" width="100%" style="font-family: 돋움; font-size: 12px; color: rgb(102, 102, 102); line-height: 17px;"><tbody><tr><td bgcolor="#ffffff" align="center" style="font-family: Arial, Gulim, u; font-size: 9pt; line-height: 17px;">펌웨어 v2.00KR 업데이트 메뉴얼</td><td bgcolor="#ffffff" align="center" style="font-family: Arial, Gulim, u; font-size: 9pt; line-height: 17px;">PDF파일</td><td bgcolor="#ffffff" style="font-family: Arial, Gulim, u; font-size: 9pt; line-height: 17px; padding-left: 5px;">* 업데이트 방법에 대한 메뉴얼입니다.<br style="font-size: 9pt;">* PDF파일이므로 뷰어를 이용하셔서 확인해주시기 바랍니다.</td><td bgcolor="#ffffff" align="center" style="font-family: Arial, Gulim, u; font-size: 9pt; line-height: 17px;"><a href="http://mydlink.co.kr/2008/data/Upload%20Manual.pdf" target="_blank" style="font-family: 나눔, verdana; color: rgb(102, 102, 102); text-decoration-line: none;">다운로드</a></td></tr></tbody></table></div><div><br></div><div> 추가적으로 Q&A 게시판에 등록되어 있는 DIR-850L 인터넷 끊김 문의중 펌웨어 문제인 경우 대부분 DIR-850L 하드웨어 A1 버전에서 기존 펌웨어에서 무선 WPA2 보안 패치 1.16 이상 펌웨터로 업데이트 이후 끊김현상이 발생하는는 사용자분들입니다.</div><div> 해당 경우는 하드웨어 자체 불량이 아니라, 기존 펌웨어에서 1.16 이상으로 업데이트하는 과정에서 정상적으로 업데이트가 안되거나, 무선 WAP2 보안관련 고객 인터넷 환경과의 호환성 문제인것으로 파악됩니다.</div><div> 이는 하드웨어 제품 자체 불량이 아니고 소프트웨어 설정 문제로 대부분 이전 펌웨어 1.15버전 이하로 복귀시 다시 정상적으로 사용된다고 합니다.</div><div> *** 위의 펌웨어 문제가 모든 DIR-850L 하드웨어 A1 제품 사용자들에게 발생하는것이 아니라 일부 사용자들에게 발생되는 문제입니다. ***</div><div><br></div><div> 그런데 서진교 고객님꼐서 DIR-850L 하드웨어 B1 제품을 사용하시기 때문에 제품 점검을 안내해렸던 이유입니다.</div><div><br></div><div><br></div><div>감사합니다.</div><div> </div><div><br></div><div>===============================================================================================================================================</div><div><br></div>아래 글에도 적었지만 구입한지 시간이 꽤 지난 사용자입니다.<div>여태 끊김 현상이 제 인터넷 자체 문제인줄 알고 끊길때마다 기다렸다가 사용하곤 했습니다.</div><div>결국 도저히 이런식으로 사용이 불가할거 같아 타사 새 제품을 사려다가 홈페이지에 혹시나 와봤더니</div><div>저와 똑같은 증상인 사용자가 이렇게나 많은 걸 보고 매우 놀랍더군요.</div><div><br></div><div>1-2만원 짜리 싸구려제품도 아니고 여전히 신제품 인터넷 최저가가 5만원이 넘는 제품인데 </div><div>펌웨어 문제인지 하드웨어 문제인지 디링크측에서는 파악도 여전히 되지 않나 봅니다.</div><div><br></div><div>제품을 보낼텐데 동일 제품을 받아서 또다시 스트레스 받고 싶지는 않고 </div><div>위와같은 민원이 없었던 동급제품으로 교환을 바랍니다. </div><div><br></div><div>그리고 제 질문에도 쓰여있듯이 펌웨어 업데이트가 제대로 안되는데 그것에 대한 설명은 누락하신건지요?</div><div>정리해서 말씀드리면,</div><div><br></div><div>1. 교환을 동급 타제품으로 받고싶습니다. 어떤 제품군에서 교환이 가능할지요?</div><div>2. 펌웨어 업데이트 혹은 다운그레이드에 관련한 질문을 아래 적어놓았는데 성실히 답변 바랍니다.</div><div><br></div><div>다시 말씀드리지만 많은 850L 사용자가 같은 문제를 겪고 있는데 제대로 된 해법이 나타나지 않으면</div><div>제품을 리콜해서 다른 제품을 제공하든지 하는 적극적인 대처를 부탁드립니다.</div><div>850L과 관련한 사용자들의 불만이 이렇게 일관되고 비슷한 증상을 얘기하는데도 원인파악이나 문제 해결을 제대로 못한다는 것이 이해가 가질 않네요.</div> </body>
