디링크 고객지원 센터

제 목	[DIR-828] DIR-828 인터넷 끊김 현상
모델명	DIR-828	이름	공**
연락처	XXX-XXXX-XXXX	이메일	XXXXX@naver.com
인터넷 종류	LG U+ 광랜
말씀하신 방법대로 공유기 펌웨어를 1.1.2 최신버전으로 업데이트 하였습니다. 허나 동일한 진상이 발생하여 문의드립니다. NTP 서버는 인식하여 로그에서 날짜는 정상적으로 찍힙니다.(로그 내용분석 X) 인터넷 자체가 안되는 현상이 있으니 답변 부탁드립니다. ======================================================================================================= 안녕하세요. 공영진 고객님, D-link 고객지원입니다. 사용도중 인터넷 끊김 현상이 발생된다면, 우선 공유기 펌웨어를 최신버전 1.1.2 버전으로 업데이트 이후 다시 공장초기화 이후 사용을 해보시기 바랍니다. 만약 공유기 초기화 이후에도 동일하게 문제가 발생된다면 그때는 제품을 저희 디링크 고객지원실로 택배로 보내주셔서 점검을 받아보셔야 할것 같습니다. AS 참고 : http://mydlink.co.kr/2013/notice/notice_detail.php?no=33&code=mydlink_notice_2009 그리고 공유기에 인터넷 연결 자체가 끊어지면 공유기 시스템 시간, 날짜가 과거날짜로 변경이 됬을 가능성이 높습니다. 공유기에 인터넷이 정상적으로 동작하면 ntp 시간동기화가 유지되면서 날짜,시간이 동일하게 동작됩니다. 감사합니다. ======================================================================================================= DIR-828 인터넷 끊김현상이 발생합니다. 끊기면 원복되지 않으며 인터넷 연결이 불가합니다. 시스템 로그를 확인하면 ntp 설정과 안맞게 2012년1월1일00시 기준으로 되어있고 위와 같은 현상을 없애기 위해 기기 재부팅을 하여도 연결되지 않으며, 공장 초기화 후 재설정하면 특정시간이 지나서 다시 발생합니다. 확인 후 연락 부탁드립니다. 사용 환경: win10 ftp : filezilla IP 필터 사용하여 사용하는 공인 IP만 넣어두었습니다. wol, 원격 데스크톱 아이폰 : 와이파이로 연결된 표시는 되지만 인터넷은 되지 않습니다. 구글홈미니 스피커 dir-828 1.04 펌웨어 사용