디링크 고객지원 센터

제 목	[DIR-842] 인터넷연결 확실치 않음 급합니다. 빨리 해결해 주세요
모델명	DIR-842	이름	디**
연락처	XXX-XXXX-XXXX	이메일	XXXXX@naver.com
인터넷 종류	SKB 광랜
<head><style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: Tahoma,Verdana,Arial;font-size: 11px;color: #555555;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> </head><body><p>안녕하세요. 김종화 고객님, D-link 고객지원실입니다.</p><p><br></p><p> 공유기 인터넷이 갑자기안된다면 아래 순서와 같이 공유기 초기화및 공유기 MAC주소 복사, 공유기 내부IP주소 변경등을 순서대로 해서 해결되는지 확인하시면 됩니다.</p><p><br></p><p>* 공유기 초기화 </p><p> -> 공유기 전원켜져있는 상태에서 공유기 뒤에 WPS/RESET 버튼을 10초간 꾹 누르고 있다가 띕니다. -> 공유기 초기화 되는데 3분정도 시간이 소요됩니다. -> 이후 공유기에 인터넷 회선 연결하고, 노트북으로 와이파이 연결하여 인터넷 연결이 잘되는는지 확인합니다.</p><p><br></p><p> 공유기 MAC 주소 복사 </p><p> -> 공유기 초기화 이후 인터넷이 안될때 아래 단계별로 설정합니다.<br></p><p><br></p><p>1. 컴퓨터 유선 MAC 주소 확인<br></p><p>-> <b>인터넷 회선을 공유기에서 분리해서 컴퓨터로 직접 연결합니다.</b> -> 해당 컴퓨터 윈도우윈도우 제어판 -> 네트워크및 인터넷 -> 네트워크및 공유센터 -> 어댑터 설정 변경 -> 로컬영역연결(이더넷) -> 자세히 -> 물리적 주소(실제 주소) 를 메모해둡니다(총 16자리)</p><p><br>2. 케이블 연결<br> -> 인터넷 인터넷 회선을 d-link 공유기 internet 포트에 연결 -> 노트북 와이파이로 공유기 신호 연결합니다. -> 그 후 컴퓨터에서 인터넷 창을 실행후 http://192.168.0.1 접속하여 로그인합니다.<br></p><b><br></b><p><b>3. 공유기 " MAC 주소 복사" 설정 및 "DNS 주소 설정)<br></b></p><p><b> -> 설정 -> 인터넷 설정 -> 수동 인터넷 설정에서, 1번 단계에서 메모해 두었던 MAC주소를 입력합니다. (입력시 오타가 나오면 안됩니다.)<br></b></p><p><b> -> 기본 DNS 주소를 168.126.63.1 / 보조 DNS 주소를 8.8.8.8 입력후 설정 저장 합니다. <br></b></p><p><b> -> 설정 저장 완료후 셋톱박스(모뎀), 공유기, 컴퓨터를 모두 껐다가 다시 켭니다.</b></p><p><img src="../../2008/editor/./uploaded/img/1532653198.JPG" width="524" vspace="5" hspace="5" height="599" border="0"></p><p><br></p><p><br></p><p> 공유기 내부 IP주소변경 * <b> MAC 주소복사, DNS 주소 설정 이후에도 인터넷이 안될때 설정</b><br></p><p> -> 설정 -> 내부 네트워크 설정 -> 공유기 IP주소를 192.168.50.1 로 설정합니다. 이떄 DHCP 주소가 192.168.50.100 ~ 192.168.50.200으로 자동으로 입력되면 "설정 저장" 클릭합니다.</p><p><b> -> 설정 저장 완료후 셋톱박스(모뎀), 공유기, 컴퓨터를 모두 껐다가 다시 켭니다.</b></p><p> <br></p><p><img src="../../2008/editor/./uploaded/img/1532653285.JPG" width="522" vspace="5" hspace="5" height="536" border="0"></p><p><b> </b></p><p><b><br></b></p><p><b>* 추후에 다시 공유기 환경설정 페이지 접속시에는 192.168.50.1 으로 접속하여야 됩니다. *</b></p><p><b><br></b></p><p><br></p><p><br></p><p>감사합니다.<br></p><p><br></p><p>=======================================================================================================================================<br></p><p><br></p><p>사용하루만에 제목과 같이 인터넷 연결이 안됩니다.</p><p><br></p><p> - 설치제품 : DIR-842</p><p> - 구매설치일 : 7/25</p><p> - 인터넷상품 : SKB 기가라이트(500메가)</p><p><br></p><p>설치당일은 동봉된 메뉴얼대로 설정하고 핸드푠, 노트북, TV까지 WiFi연결해서 사용했으나, </p><p>갑자기 다음날부터 제목과 같이 연결이 안됨.</p><p><br></p><p>1. 수차례 장비초기화 후, 재설정 했음</p><p>2. 인터넷설정, 무선설정을 이리저리 바꿔가며 설정해 봤음</p><p>3. 1시간이상 전원오프해서 장비온도도 낮춰봤음</p><p>4. 벽면 UTP포트에서 노트북으로 유선연결해보니 인터넷은 잘됨</p><p>5. 펌웨어 검색하니 최신버전임</p><p><br></p><p>제가 더이상 뭘 해볼까요? </p><p>빠른 유선답변주세요</p> </body>