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제 목
[DIR-868L] DIR-868L 네트워크 불안정
모델명
DIR-868L
이름
디**
연락처
XXX-XXXX-XXXX
이메일
XXXXX@naver.com
인터넷 종류
SKB 광랜
<head><style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: Tahoma,Verdana,Arial;font-size: 11px;color: #555555;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> </head><body marginwidth="0" marginheight="0"><div><br></div><div>안녕하세요. 박인기 고객님, D-link 고객지원실입니다.<br><br></div><div> 공유기 무선 5ghz 끊김 현상이 지속적으로 발생되면서 ip주소 할당을 못받는다면, 우선 공유기를 공장초기화(reset) 이후 공유기에 아무런 설정없이 2~3일 정도 사용을 해보시기 바랍니다.</div><div> 공유기 기본값 상태에서 문제가 발생된다면 아무래도 제품을 저희 dlink에 택배로 보내주셔서 점검을 받아보셔야 할것 같습니다.</div><div><br></div><div> 제품 as 참조 : http://mydlink.co.kr/2013/notice/notice_detail.php?no=33&code=mydlink_notice_2009</div><div><br></div><div><br></div><div>감사합니다.<br></div><div>====================================================================================================================================================<br></div><div><br></div><div>안녕하세요.</div><div><br></div><div> DIR-868L 제품을 구매하여 사용중입니다.</div><div><br></div><div> 제품 사용 중에 동작이 이상한 부분이 있어 문의드립니다.</div><div><br></div><div> 1) 5GHz 대역 접속 불가 현상</div><div> - 공유기를 다시 부팅 시킨 이후에는 정상적으로 접속이 됩니다.</div><div> 어느 정도 시간(정해진 시간은 없어 보입니다.)이 지나면 갑작스럽게 5GHz로 접속을 하지 못하는 현상이 발생합니다.</div><div> 스마트폰에서는 "IP 할당을 받을 수 없습니다" 라는 메시지만 표시됩니다.</div><div><br></div><div> 2) Wifi Packet Delay</div><div> - 무선 구간에서 갑작스럽게 지연이 발생합니다. 지연 발생 시점에 유선에 연결되어 있는</div><div> 피씨에서는 끊기지 않고 정상적으로 나옵니다. 이게 5GHz에서만 나오는지는 확인 못해봤습니다.</div><div> 주로 5GHz에 접속을 하고는 있는데 위 1번 현상에 의해 2.4Ghz로 넘어가 있는 경우가 많아 확인이 안되었습니다.</div><div><br></div><div> 3) 유선망의 갑작스러운 속도 저하 현상</div><div> - 2~3일에 1번 정도 갑작스럽게 유선망에서 속도 저하 현상이 발생합니다. (이때 무선망 상태는 확인 못해봤습니다.)</div><div> 예를 들어 유투브를 접속 시에 4초 이상의 딜레이가 계속 발생합니다. 공유기를 재부팅하면 1초 이내로 로딩이 됩니다.</div><div> (영상 재생이 아닌 최초 접속 화면을 기준입니다.)</div><div><br></div><div> 위와 같은 현상이 자주 발생하여 "최신 펌웨어로 수동 업데이트", "공장 초기화"를 몇회 진행하였으나</div><div> 증상이 랜덤하게 지속 발생하고 있습니다.</div><div><br></div><div> 무선 구간의 경우, 스마트 폰의 문제인줄 알고 그냥 사용했으나, 스마트폰을 바꿔도 증상은 동일하고</div><div> TV나 에어컨등에서도 Wifi로 접속을 못하는 케이스도 발생하였습니다.</div><div><br></div><div> 이 점에 대해서 확인 부탁드립니다.</div> </body>
