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제 목
[DIR-850L/B1] DIR-850L(B1) 인터넷 간헐적 끊김문제
모델명
DIR-850L/B1
이름
디**
연락처
XXX-XXXX-XXXX
이메일
XXXXX@naver.com
인터넷 종류
KT FTTH
<head><style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: 굴림,Arial;font-size: 12px;color: #222222;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> <style>body{font-family: Tahoma,Verdana,Arial;font-size: 11px;color: #555555;margin: 0px}td{font-size :11px; font-family: Tahoma,Verdana,Arial;}p{margin-top:1px;margin-bottom:1px;}</style> </head><body marginwidth="0" marginheight="0"><p><br></p><p><br></p><p>안녕하세요 디링크코리아 고객기술지원팀입니다.</p><p><br></p><p>우선적으로 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.</p><p><br></p><p>아래 조치사항을 참고하여 확인을 해주시길 바랍니다.</p><p><br></p><p>1. 원 회선에 대한 Ping 테스트 이후 공유기에 연결하신후 Ping 테스트</p><p><br></p><p>2. 공유기에 연결된 랜케이블 교체</p><p><br></p><p>3. 유선 랜카드 드라이버 재설치 및 업데이트</p><p><br></p><p>4. 크롬 브라우저를 사용하시는 경우 인터넷 사용기록 삭제후 사용 (공유기 설정페이지 오류)</p><p><br></p><p>등이 있습니다. </p><p><br></p><p>공유기 Ping테스트시 핑값의 문제가 있으신 경우 제품점검을 받아보시길 권장드리오며</p><p><br></p><p>펌웨어 다운그레이드는 아래 주소를 참고하여 진행해주시길 바랍니다. (제품 모델은 다르나 방법은 동일합니다)</p><p><br></p><p><a href="http://mydlink.co.kr/2008/data/Upload%20Manual.pdf">http://mydlink.co.kr/2008/data/Upload%20Manual.pdf</a><br></p><p><br></p><p><br></p><p>감사합니다.</p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p><br></p><p>====================================</p><p>밑에 다른 분이 작성한 글 읽어보았습니다.</p><p><br></p><p>같은 동일한 증상 입니다.</p><p><br></p><p>컴퓨터 문제 없습니다. 그래픽카드 및 방화벽, 백신 등등 모두 최신버전으로 업데이트 했었고</p><p><br></p><p>정품 win7, win10 에서 다양한 환경속에서 테스트 했습니다. 최신 조립형 데스크탑과 삼성 노트북으로도 테스트 했습니다.</p><p><br></p><p>아주 자주 인터넷 간헐적 끊김 현상 있습니다.</p><p><br></p><p>인터넷은 SK 500기가 쓰다가 간헐적 끊김현상 때문에 KT 500기가로 무리해서 바꿨는데 동일 증상입니다.</p><p><br></p><p>공유기 때문에 위약금까지 물어가며 통신사만 바꿨네요.</p><p><br></p><p>스트리밍의 경우는 크게 문제될건 없었으나</p><p><br></p><p>게임등의 경우는 짜증스러울만큼 자주 간헐적으로 끊깁니다.</p><p><br></p><p>디링크 설정에서 맥주소도 다시 잡고 MUT설정도 1500으로 저장해도 똑같네요. (심지어 MTU는 다시 자동으로 돌아옵니다.)</p><p><br></p><p>무튼 펌웨어 업데이트 전에는 없던 현상입니다.</p><p><br></p><p>이 공유기 때문에 시간은 시간대로, 자료는 자료대로...포맷을 몇번 했는지 모릅니다.</p><p><br></p><p>많이 실망 스럽네요.</p><p><br></p><p>좋은 제품일거라 굳게 믿고 지인들에게도 소개했던 디링크 였는데...</p><p><br></p><p>밑에 분 글 보니 다운그레이드 하면 지금의 현상이 해결되는지 시도해 보려고 합니다.</p><p><br></p><p>제발 문제 해결좀 부탁드립니다.</p><p><br></p><p>펌웨어 업데이트가 안 이루어지면 다시는 디링크는 사용 안합니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>추신></p><p><br></p><p>밑에 다른 작성자의 글에 대한 디링크의 답변중</p><p><br></p><p>" 공유기 펌웨어 문제가 맞다면 이부분을 수정해야 겠지만, 저희 고객지원팀에서 펌웨어 1.21 제품 공유기를 메인으로 두고 사용해도 사용하는데 문제가 없이 정상적으로 사용가능합니다."</p><p><br></p><p>이 부분 불쾌하고 화납니다.</p><p><br></p><p>문제가 있으니 문제점을 지적했는데, 본인들 업무환경하에선 아무 문제 없다고 하는건 소비자과실로 모는걸로 보이네요.</p><p><br></p><p>회사에서 쓰는 업무용 인터넷사용이랑 집에서 쓰는 개인용 인터넷사용환경이 같습니까?</p><p><br></p><p>만약 같은 환경이라면 다른 사용자 포함 저 역시도 업무환경에서는 아무 문제 안 느꼈을듯 합니다.</p><p><br></p><p>가정용으로 사용한다 생각하고 주의깊게 문제점을 찾아봐주시길 바랍니다.</p><p><br></p><p>모바일 기기의 wi-fi 끊김도 예전에는 종종 있었지만 지금도 그런 현상이 있다라고 분명히 말씀은 못드리겠습니다.</p><p><br></p><p>이건 변수가 좀 있을듯 싶어서요. 하지만 공유기에 직접 연결된 컴퓨터 유선 네트워크는 분명 간헐적으로 끊깁니다.</p><p><br></p><p>소비자 사용환경 탓을 하지 마시고 완벽한 펌웨어 수정 다시 한번 부탁드립니다.</p><p><br></p><p><br></p><p>--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------</p><p><br></p><p>B1 v2.01KRb01 로 다운 그레이드 하려 시도했으나 업데이트 실패가 뜹니다.</p><p><br></p><p>예전 버전이라 펌웨어 다운그레이드 자체가 안되는 거 같은데</p><p><br></p><p>어떻게 해야 하는지요.</p> </body>
