제 목 [DIR-820L] 공유기 작동안됨
모델명 DIR-820L 이름 디**
연락처 XXX-XXXX-XXXX 이메일 XXXXX@naver.com
인터넷 종류 SKB 케이블

안녕하세요. 김호민 고객님, D-link 고객지원실입니다.


 공유기 사용하시는데, 어떤 인증문제가 나타나는지 알수는 없지만 일단 공유기를 공장 초기화(reset) 이후에 유선(컴퓨터) 무선(스마트폰) 연결후 어떤 과정에서 인증문제가 나타나는지 알려주시기 바랍니다.  또는 dlink 고객지원실 1899-3540 으로 전화주시면 보다 자세한 안내를 해드리겠습니다.


 고객님께서 어떤 ip주소로 ping 테스트를 했는지, 어떤방식의 다운로드, 업로드 작업을 하는지 알수가 없습니다.



감사합니다.


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공유기가 계속 잘되다가 작동을 멈추고 그 이후 계속 작동이 안되면서

인증문제가 계속발생해요 비번 맞게써도 인증문제라뜨고 핑만 안되고 다운로드나 업로드는 되요\

왜 처음살떄부터 이랬는데 원인이 뭐에요