제 목 [DIR-850L] 손실률 100%
모델명 DIR-850L 이름 디**
연락처 XXX-XXXX-XXXX 이메일 XXXXX@naver.com
인터넷 종류

추가 답변입니다.


 손실률이 100%인 경우라면 말 그대로 데이터를 주고 받을수가 없으므로 인터넷이 안되는게 정상입니다.  유.무선 속도는 정상인데 손실률이 100%로 표시된다는 부분은 해당 인터넷 속도 테스트 사이트 상에서 버그인것 같습니다.

 

 스마트폰의 무선 벤치비 어플 또는 다른 컴퓨터나 노트북에서도 동일하게 손실율 테스트를 하셨을때도 동일한지 확인이 필요합니다.


 공유기를 초기화 상태에서도 손실률이 100%라면 공유기 LAN4번 IPTV 전용포트를 컴퓨터에 연결후 속도 테스트를 해보시기 바랍니다. (iptv 전용포트 이용시 공유기 상위의 ip주소를 할당받습니다.)


 인터넷 사용에 문제는 없는데. 속도측정사이트에서는 손실률이 100%로 표시되는 문제는 공유기 쪽에 이상이 없고 정상일 가능성이 높습니다.


 공유기쪽에 문제 있다고 판단되면 제품을 저희 dlink 고객지원실로 택배로 as 보내주시면 점검후 연락드리겠습니다.

주소 : 서울 구로구 디지털로 33길 28 우림이비지센터 1차 1401호



감사합니다.

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공유기 초기화도 했구요

인터넷선을 공유기로 연걸 안하고 직접 한 거로는 손실률이 0%엿습니다.